Términos y condiciones

Estos términos regulan la contratación y el uso de los servicios de VerticalDash, prestados por Marc Ramon Camps. Al registrarte y usar la plataforma, los aceptas en su totalidad.

1. Descripción del servicio

VerticalDash es un software como servicio (SaaS) que permite crear y gestionar un sitio web profesional con reservas, pagos, gestión de clientes y herramientas de marketing. El servicio se presta «tal cual» y puede evolucionar con nuevas funcionalidades.

2. Cuenta y registro

Debes facilitar datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta. El servicio está dirigido a empresas y profesionales. Actualmente el servicio se comercializa únicamente en la Unión Europea y en los Estados Unidos; las contrataciones con dirección de facturación fuera de ese ámbito podrán ser canceladas con reembolso íntegro.

3. Prueba gratuita, precios y pagos

Ofrecemos un periodo de prueba gratuito sin necesidad de tarjeta.
Los planes de pago tienen un precio de 30 €/mes o 300 €/año con impuestos incluidos. Si dispones de un código de invitación válido de un comercial, se aplica un 10 % de descuento permanente y, en la contratación anual, 3 meses gratis en la primera contratación.
El precio final es el mismo con independencia de tu país. El impuesto aplicable (IVA en España y la Unión Europea, u otros impuestos donde correspondan) se calcula e incluye dentro de ese precio. En ventas a empresas de la UE con número de IVA-intracomunitario válido se aplicará la inversión del sujeto pasivo (reverse charge). Los impuestos se gestionan a través de Stripe Tax.
Los pagos se procesan a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación.
Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin reembolso del periodo en curso salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

4. Derecho de desistimiento

Al tratarse de servicios digitales para profesionales y empresas, y comenzar la prestación de forma inmediata tras la contratación, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento propio de las relaciones con consumidores. Si contratas como consumidor, se aplicará la normativa imperativa de protección de las personas consumidoras de tu país de residencia, que prevalecerá sobre lo aquí dispuesto en lo que resulte más favorable.

5. Obligaciones del usuario

Te comprometes a usar la plataforma conforme a la ley y a estos términos. Eres el único responsable del contenido que publiques en tu sitio, de los datos de tus clientes finales y del cumplimiento de la normativa que te sea aplicable (incluida la de protección de datos respecto de tus propios clientes).

6. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar tareas de mantenimiento y mejoras. El soporte se presta a través de verticaldash@verticaldash.com.

7. Suspensión y baja

Podremos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o realicen un uso fraudulento o ilícito. Puedes dar de baja tu cuenta en cualquier momento desde el panel.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, VerticalDash no será responsable de daños indirectos o lucro cesante. Nuestra responsabilidad total se limita al importe abonado por el servicio en los últimos doce meses.

9. Modificaciones

Podremos actualizar estos términos. Te informaremos de los cambios sustanciales a través de un medio duradero (email o el panel) con una antelación mínima de 15 díaspara usuarios profesionales, conforme al Reglamento (UE) 2019/1150. Podrás resolver el contrato antes de que el cambio entre en vigor. El uso continuado implica la aceptación de la versión vigente.

10. Plataforma: reclamaciones y contenidos

VerticalDash actúa como prestador de servicios de intermediación y alojamiento. Solo suspenderemos o daremos de baja cuentas por causas justificadas (incumplimiento, fraude o uso ilícito), comunicando los motivos, y con un preaviso de 30 días salvo incumplimiento grave. Los usuarios profesionales pueden presentar reclamaciones gratuitas escribiendo a verticaldash@verticaldash.com, que resolveremos de forma individualizada. A efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA), dicha dirección es también el punto de contacto para notificar contenidos presuntamente ilícitos alojados en las webs creadas con la plataforma.

11. Accesibilidad

Nos comprometemos a que la plataforma y las webs generadas sean accesibles, tomando como referencia las Pautas WCAG 2.1 nivel AA. Si detectas una barrera de accesibilidad, escríbenos a verticaldash@verticaldash.com.

12. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para clientes que contraten como empresa o profesional, las controversias se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España). Si contratas como consumidor, se respetará la ley y el fuero imperativos de tu país de residencia cuando así lo exija la normativa aplicable.